Política de Troca e Devolução da Nell Carmo Cosmetics
A nossa Política de Troca e Devolução foi criada para garantir a sua satisfação e tranquilidade nas compras realizadas em nossa loja online. Confira os detalhes abaixo:
- Prazo para Troca ou Devolução:
- Você tem até 05 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
- Condições para Troca ou Devolução:
- O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com etiquetas e lacres intactos.
- Produtos de higiene pessoal (como maquiagem, cremes e perfumes) só poderão ser trocados se estiverem selados.
- Procedimentos para Troca ou Devolução:
- Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente através do telefone ou e-mail informados no seu pedido.
- Informe o motivo da troca ou devolução, apresente fotos e vídeos do produto e aguarde as instruções.
- Opções de Troca:
- Troca por outro produto do mesmo valor ou superior (com pagamento da diferença).
- Troca por vale-compras para utilizar em futuras compras.
- Reembolso:
- Em caso de devolução, o valor pago será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Importante: A Nell Carmo Cosmetics se reserva o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não esteja de acordo com as condições acima.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Conte conosco! 🌺💕
